ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

до договору про надання послуг   

                    

Редакція від “10” червня 2025 року

Ця публічна оферта є пропозицією щодо укладення публічного договору про надання послуг, адресована необмеженому колу фізичних осіб, які користуються веб-сайтом: individual-center.com бажають придбати навчальні курси (послуги) в межах навчальних програм ІНДИВІДУУМ. 

Здійснення оплати послуг через сайт, відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України є повною та беззастережною згодою (акцептом) на укладання публічного договору про надання платних послуг, далі — Договір, на наступних умовах цієї Публічної оферти.

Якщо ви не погоджується з умовами цієї Публічної оферти, ви не повинні оплачувати та споживати послуги, які пропонуються на вказаному сайті.

1. ОСНОВНІ ТЕРМІНИ

Виконавець — Фізична-особа підприємець Будник Світлана Сергіївна Україна.

Замовник — будь-яка дієздатна фізична особа, яка досягла 18-річного віку, або юридична особа в особі законного представника, який має належні повноваження, та яка здійснила Акцепт шляхом оплати послуг Виконавця з сайту на умовах цієї Публічної оферти та відповідно до додаткових умов, розміщених на вказаному сайті. 

Публічна оферта / Оферта — ця публічна пропозиція, опублікована на Сайті або на іншому інтернет ресурсі Виконавця, адресована будь-яким фізичним особам укласти договір про надання послуг на умовах, визначених в цій Оферті та відповідно до конкретних додаткових умов, викладених на Сайті та інтернет ресурсах Виконавця, до яких має доступ Замовник та з яких здійснює Акцепт. 

Оферта може бути направлена у формі комерційного електронного посилання на неї Замовнику через месенджери, електронну пошту, якщо останній немає можливості ознайомитися через Сайт або іншій електронний ресурс Виконавця.

Акцепт — повна й безумовна згода Замовника зі всіма положеннями цієї Оферти та Додаткових умов, викладених на Сайті або інших інтернет ресурсах Виконавця, яка здійснюється Замовником шляхом оплати Послуг в розмірі 100% (сто відсотків) їх вартості. У випадку погодження розстрочки оплати Послуг Акцептом вважається оплата першого внеску в розмірі, визначеному Виконавцем.

Додаткові умови — розміщена на Сайті або інших інтернет ресурсах Виконавця інформація щодо суттєвих умов надання Послуг, в тому числі назва курсу, ціна, строки, термін доступу, зміст та наповнення пакетів участі, порядок та умови підтримки протягом навчання, умови розстрочки, гарантії, спеціальні акції та пропозиції, тощо. Додаткові умови є невід’ємною умовою цієї Оферти. Додаткові умови можуть змінюватися час від часу, є актуальними на дату Акцепту.

Послуги — освітні та інші послуги у формі навчальних курсів, відео-уроків, електронних гайдів, електронних книжок, іншої електронної продукції, які надаються Виконавцем на умовах цієї Оферти та Додаткових умов за умови здійснення Замовником Акцепту. Послуги надаються дистанційно (онлайн) засобами інтернет зв’язку, у записі та/або наживо, про що зазначається на Сайті. 

Курси — навчальні (освітні) онлайн курси, інформація про які розміщена на Сайті.

Договір — договір про надання Виконавцем на оплатній основі Замовнику Послуг. Договір вступає в дію шляхом Акцепту Замовником даної Оферти відповідно до умов, викладених в ній та у Додаткових умовах на Сайті на дату здійснення Акцепту. 

Інтернет ресурси Виконавця — інтернет сайт, розміщений за доменною адресою: individual-center.com (далі — Сайт) та/або на субдоменах, будь-який інший сторонній електронний сервіс, навчальна площадка, мобільний додаток, месенджер Виконавця, в т.ч. Telegram, на яких розміщується ця Публічна оферта або посилання на неї, та інформація щодо Послуг Виконавця доступна Замовнику для здійснення Акцепту та отримання Послуг.

Реєстрація — внесення Замовником своїх персональних даних на інтернет ресурсах Виконавця з метою подання заявки на отримання Послуг та/або оплати Послуг з подальшою авторизацію облікового запису та отримання доступу до Послуг після здійснення Акцепта.

Обліковий запис — сукупність персональних даних Замовника, внесених ним при реєстрації на Сайті або іншому інтернет ресурсі Замовника та необхідних для отримання доступу до Послуг. Обліковий запис Замовника може бути змінений або видалений ним самостійно після надання Послуг або Виконавцем у випадках, визначених Офертою. 

Контент — об’єкти інтелектуальної власності Виконавця, що розміщені на Сайті, навчальній платформі та інших інтернет ресурсах Виконавця, в тому числі але не виключно під назвою (торговельною маркою) ІНДИВІДУУМ, а також найменування, зміст та матеріали Курсів, дизайн Сайту, відео-уроки, текстові матеріали, презентації, шаблони, чек-листи, аудіовізуальні твори, графічні зображення, та інші об’єкти, до яких Замовник отримав доступ в результаті Акцепту даної Оферти, а також ті, що є у відкритому доступі на Сайті та інших інтернет ресурсах Виконавця в результаті Акцепту. В результаті отримання доступу до Контенту з метою надання Послуг Замовнику не передаються майнові права інтелектуальної власності (авторські права) на Контент чи на знак для товарів та послуг (торгову марку) Виконавця. 

2. ПРЕДМЕТ ТА ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець надає Замовнику Послуги, а Замовник оплачує та приймає їх відповідно до умов цієї Оферти та Додаткових умов, що діють на дату Акцепту.

2.2. Форма надання Послуг — онлайн через мережу інтернет (дистанційно в електронній формі) в записі чи наживо, що зазначається на Сайті. 

2.3. Всі суттєві умови надання Послуг визначаються у цій Оферті та Додаткових умовах на Сайті, інших інтернет ресурсах Виконавця. 

2.4. У випадку здійснення Замовником оплати за Послуги за ціною та на умовах, які вже не є актуальними на дату оплати, Виконавець повідомляє про це Замовника, пропонує здійснити оплату за актуальною ціною та умовами або повертає кошти. Пов’язані з поверненням коштів додаткові витрати несе Замовник. 

2.5. Умови цієї Оферти та Додаткових умов є обов’язковими для Замовника та Виконавця з дати Акцепту. 

2.6. Якщо Замовник не згоден з умовами Оферти, Додаткових умов та/або Політики конфіденційності, він не повинен акцептувати Оферту (здійснювати оплату). У випадку здійснення оплати Замовник не вправі в подальшому посилатися на негзоду з положеннями Оферти та Додатковими умовами, правилами навчання на Курсі та іншими регламентами, розміщеними на Сайті Виконавця та обов’язковими до виконання з боку Замовника протягом навчання. 

2.7. Якщо Замовнику не зрозумілі будь-які суттєві умови щодо надання Послуг, він зобов’язаний до здійснення Акцепту звернутися до Виконавця щодо їх уточнення. В іншому випадку він не має права посилатися, що йому були незрозумілі умови надання Послуг та з цієї підстави відмовитися від оплачених Послуг та вимагати повернення коштів. 

2.8. У випадку здійснення Акцепту Замовник, вважається ознайомленим та таким, що погодився з умовами Оферти, Додатковими умовами та Політики конфіденційності.

2.9. Акцептом цієї Публічної Оферти є здійснення Замовником повної 100% (сто відсотків) обраної на Сайті Послуги, що свідчить про приєднання Замовника до Договору згідно ст. 633 Цивільного Кодексу України і є рівносильним підписаному обома сторонами Договору. 

2.10. Договір починає діяти з дати Акцепту. Виконавець має право надати індивідуальну розстрочку, яка письмово погоджується Виконавцем за заявою Замовника.

2.11. Замовник зобов’язаний повідомити Виконавцю про себе персональну інформацію, необхідну для Реєстрації та надання Послуг шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті та/або направлення менеджеру Виконавця (П.І.Б, номер телефону, електронну адресу, інші дані).

2.12. Політика конфіденційності з правилами обробки персональних даних міститься на Сайті та є невід’ємною частиною Публічної оферти. 

3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

3.1. Онлайн заняття на Курсах проводяться з дати визначеної на Сайті на дату Акцепту. Замовник отримує інформацію про час та місце проведення занять після Акцепту до їх початку шляхом отримання посилання на електронну пошту. Замовник має право відмовитися від проходження основного курсу в односторонньому порядку та вимагати повернення оплати в порядку, визначеному п. 5.1 ст.5 Оферти.

3.2. На курсах, відео-вебінарах, уроках, гайдах, які продаються в автоматичному режимі у записі навчання відбувається самостійно Замовником (без підтримки) після отримання автоматичного доступу після Акцепту. Після отримання доступу до матеріалів Замовник не має право розірвати договір в односторонньому порядку та вимагати повернення оплати.

3.3. Навчання проводить дистанційно (онлайн) по інтернет-зв’язку через особистий кабінет та обліковий запис Замовника на інтернет ресурсах Виконавця. 

3.4. Термін доступу до матеріалі Курсу визначається на Сайті. 

3.5. У випадку, якщо протягом строку навчання Замовник отримав доступ до матеріалів оплаченого курсу, але не пройшов навчання не з вини Виконавця, Послуга вважається наданою своєчасно та в повному обсязі і Замовник не має права вимагати повернення оплати.

3.6. Замовник зобов’язаний власними силами та на власний ризик забезпечити якісний інтернет зв’язок та перевірити доступ до інтернет ресурсів Виконавця.

3.7. Виконавець має право залучати інших експертів та лекторів до надання Послуг Замовнику без погодження із Замовником. При цьому відповідальність перед Замовником за якість Послуг несе Виконавець. 

3.8. Послуги вважаються наданими в повному обсязі з дати відкриття Замовнику доступу до матеріалів оплаченого курсу. 

3.9. Замовник несе особисту відповідальність за особисту присутність на заняттях. У випадку відсутності Замовника заняття не переносяться, Послуги вважаються наданими належним чином і їх вартість не компенсується Виконавцем. 

4. ЦІНА ТА ОПЛАТА ПОСЛУГ

4.1. Ціни на Послуги визначаються на Сайті Виконавця. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України (гривні) та/або в іноземній валюті. 

4.2. Розрахунки здійснюються в безготівковій формі на банківський рахунок Виконавця шляхом банківського переказу за реквізитами, вказаними на Сайті, або через підключені до Сайту платіжні системи. 

4.3. Витрати, пов’язані з оплатою Послуг (комісія обслуговуючого банку Замовника, в тому числі за переказ) несе Замовник. Замовник здійснює оплату з урахуванням комісії платіжної системи, розмір якої вказується на Сторінці оплати в момент здійснення платежу.

4.4. Замовник здійснює оплату Послуг на умовах 100% попередньої оплати, якщо Сторони не домовилися про індивідуальну розстрочку платежу. У випадку, якщо Замовник здійснив часткову оплату за Послуги без погодження з боку Виконавця, Виконавець має право відмовитися від надання Послуг та наданні доступу до навчання до отримання повної оплати або повернути суму часткової оплати без погодження з Замовником. 

4.5. У випадку оплати Замовником Послуг шляхом розстрочки за згодою Виконавця, додаткові витрати та відповідальність, пов’язані з розстрочкою несе Замовник за власний кошт. При оплаті на умовах розстрочки у випадку відмови в подальшому від оплати Послуг у визначений Сторонами строк, Виконавець має право припинити надання Послуг та обмежити Замовника в доступі до матеріалів Курсу до здійснення повної оплати.

4.6. Виконавець не несе відповідальність за послуги третіх осіб щодо застосуванням платіжних інструментів та операторів платіжних систем, та має право відмовити Замовнику у наданні Послуг у випадку, якщо кошти не були зараховані на банківський рахунок Виконавця. Будь-які ризики щодо перерахування коштів несе Замовник до моменту зарахування коштів на рахунок платіжної системи.

4.7. Замовник за згодою Виконавця має право змінити оплачений пакет Послуг і перейти на інший пакет Послуг за більшою вартістю, за умови доплати різниці у ціні пакетів та наявності вільних мість. У такому випадку, перехід на інший пакет здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів з дати оплати.

5. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ 

5.1. Замовник має право відмовитися від оплачених Послуг з вимогою повернення оплати за навчання протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати оплати, але не пізніше трьох календарних днів до дати початку навчання. Оплата не підлягає поверненню з дати отримання доступу до матеріалів Курсу (Контенту). 

5.2. Після отримання доступу до матеріалів Курсу Замовник не має право розірвати договір в односторонньому порядку та вимагати повернення оплати. 

5.3. Повернення оплати за навчання проводиться за письмовою заявою про відмову від Послуг, направленою Замовником в службу підтримки Виконавця, зазначені в цій Оферті або на Сайті. У заяві про відмову від Послуг та повернення коштів повинні бути зазначені: ПІБ заявника, сума до повернення, причини, через які Замовник відмовляється від Послуг та просить повернути кошти, реквізити для переказу грошових коштів і прикладені копії квитанції про оплату Послуг. Без заяви та за відсутності зазначеної у заяві інформації повернення коштів Замовнику не здійснюється.

5.4. При повернені коштів Виконавець має право утримати вартість фактично наданих Замовнику Послуг та додаткових витрат за цінами, що діють на дату такого повернення. 

5.5. Про прийняте рішення щодо відмови Замовника від Послуг Виконавець повідомляє протягом 7 (семи) робочих днів з дати отримання письмової заяви Замовника про відмову від Послуг.

5.6. Повернення грошових коштів у випадках, передбачених Офертою, здійснюється Виконавцем протягом наступних 7 (семи) робочих днів з дати прийняття Виконавцем рішення. Повернення оплати здійснюється у тій же формі та на той же рахунок (картку), з якого Замовником була проведена оплата, якщо Сторони не домовляться про інше. 

5.7. Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні Послуг та повернути оплату пропорційно до фактично наданих Послуг у випадку виникнення технічної неможливості надати Послуги, а також у інших випадках, встановлених цією Офертою, про що повідомляє Замовника в електронній формі. 

5.8. Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні Послуг без повернення оплати у випадку надання Замовником завідомо неправдивих даних про себе при здійсненні реєстрації на електронних ресурсах Виконавця. 

5.9. Виконавець має право припинити в будь-який момент надання Послуг Замовнику без повернення оплати за Послуги у випадках встановлення факту порушення авторських прав на Контент, в тому числі розповсюдження Контенту від власного імені на користь третіх осіб без посилання на авторство Виконавця у точних копіях або з незначними правками та зміною назви Курсу, або надання доступ до особистого кабінету або Контенту на користь третіх осіб. 

5.10. Виконавець залишає за собою право припинити надання Послуг та розірвати Договір в односторонньому порядку без повернення оплати Замовнику з правом обмеження Замовника від доступу до Сайту та інтернет ресурсів, в разі публікації Замовником в публічних інтернет ресурсах, на Сайті Виконавця, в коментарях або в публічних чатах в ході надання Послуг недостовірної, неправдивої інформацію щодо Виконавця, яка шкодить його репутації; використання Замовником нецензурної лексики або висловів, які принижують репутацію та розпалюють конфлікти; виявлення завідомо шахрайських дій з боку Замовника по відношенню до Виконавця або порушення авторських прав на Контент; розповсюдження Замовником рекламної інформації та спаму на інтернет ресурсах Виконавця. 

5.11. Виконавець має право відмовитися від надання Послуг та/або припинити в будь-який момент надання Послуг, якщо у Замовника є заборгованість по оплаті Послуг. При цьому Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за таке припинення. Також Виконавець має право обмежити доступ до Послуг та/або Особистого кабінету до повного розрахунку.

5.12. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання Послуг та припинити дію Договору в односторонньому порядку без повернення грошових коштів Замовнику, в тому числі закрити доступ до Послуг, Контенту та облікового запису без повернення грошових коштів Замовнику в разі встановлення факту передачі останнім на користь третіх осіб доступів до особистого кабінету на Сайті, інших інтернет ресурсах Виконавця замість себе або наряду із собою. У разі виявлення такого факту Замовник має право на стягнення з Виконавця компенсації оплати за навчання кожної приєднаної без його дозволу особи в розмірі 100% від вартості Послуг (курсу) за кожний такий випадок. 

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 

6.1. Виконавець має право:

• вносити зміни та доповнення до Контенту шляхом публікації на Сайті;
• змінювати ціни на неоплачені Послуги шляхом розміщення інформації на Сайті;
• після реєстрації та здійснення оплати Замовником, надіслати йому на електронну пошту, вказану при реєстрації, необхідну інформацію для належного отримання Послуг;
• припинити надання Послуг шляхом блокування доступу до Контенту та/або Особистого кабінету у випадку порушення Замовником умов Договору у випадках, передбачених цією Офертою;
• зберігати та обробляти персональні дані Замовника відповідно до Політики конфіденційності;
• вимагати від Замовника негайного припинення порушень Договору;
• здійснювати відеозапис навчальних сесій за участю Замовника з подальшим публічним розміщенням в рекламних цілях;
• використовувати відео-контент з навчальних сесій та уроків за участю Замовника в рекламних цілях у відкритому доступі;
• не допускати Замовника до живих онлайн занять при наявності підстав вважати, що Замовник знаходиться під впливом алкогольних, наркотичних, сильнодіючих лікарських засобів, здатних впливати на його поведінку та стан свідомості, або має не етичну поведінку, яка не відповідає нормам моралі, свідомості, порядку;
• здійснювати розсилку на електронну адресу, месенджери Замовника навчального матеріалу, інформаційні повідомлення, рекламні та маркетингові пропозиції щодо додаткових Послуг, акцій та спеціальних пропозицій. 
• притягнути до відповідальності Замовника у випадках порушення умов, передбачених цією Офертою та чинним законодавством України.

6.2. Виконавець зобов’язаний:

• надавати Послуги у строки та обсязі відповідно до оплаченого Замовником курсу;
• своєчасно надавати підтримку, відповіді на запити Замовника та допомогу з організаційних та технічних питань протягом надання Послуг (навчання) у строки та обсязі відповідно до оплаченого Замовником Пакету;
• виконувати інші обов’язки, передбачені Договором та умовами придбаного курсу.

6.3. Замовник має право на:

• своєчасне отримання оплачених Послуг;
• уточнення від Виконавця інформації про Послуги у порядку, встановленому цією Офертою;
• відмовитися від отримання рекламної/маркетингової розсилки Виконавця. В такому випадку Виконавець не несе відповідальність за не отримання актуальної інформації Замовником щодо Послуг;
• користуватися, додатковими послугами Виконавця, у разі їх наявності, відповідно до умов, вказаних на Сайті.

6.4. Замовник зобов’язується:

• здійснювати оплату Послуг у розмірі та в строки вказані на Сайті та діючих на дату Акцепту;
• дотримуватися умов надання Послуг згідно Оферти та Додаткових умов на Сайті;
• своєчасно повідомляти Виконавця про зміну персональних даних, необхідних для надання Послуги та комунікації Сторін;
• використовувати інформацію та матеріали Курсу виключно в особистих цілях і для особистого використання та не розповсюджувати Контент на користь третіх осіб, а також у відкритому доступі в публічних/приватних чатах на платній та/або безоплатній основі;
• використовувати доступ Особистого кабінету не більше ніж для одного Замовника за кожним індивідуальним доступом та не передавати його третім особам.
• не порушувати майнові та/або немайнові права інтелектуальної власності Виконавця та авторські права на Контент. У випадку порушення на на першу вимогу Виконавця припини таке порушення, компенсувати Виконавцю збитки та сплатити штраф;
• негайно усунути порушення умов Договору на вимогу Виконавця, в іншому випадку, Виконавець має право припинити надання Послуг до усунення порушень без повернення коштів;
• утримуватися від розголошення персональних даних Замовників, якщо отримує доступ до них в процесі навчання. 

7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ 

7.1. Контент навчальних курсів, доступний на Сайті та інтернет ресурсах Виконавця, є об’єктом інтелектуальної власності Виконавця. Контент, доступ до якого отриманий Замовником в результаті Акцепту цієї Оферти, може бути використаний ним виключно для особистого (некомерційного) користування без права передачі (оплатно чи безоплатно) третім особам або розміщення на публічних інтернет ресурсах. 

7.2. Контент є об’єктом захисту інтелектуальної власності за законом. За будь-які порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця на Контент, Замовник несе відповідальність згідно чинного законодавства України, а також цієї Оферти.

7.3. Виконавець є власником знаків для товарів та послуг на назву бренду та Курсів і використання їх Замовником в комерційних цілях є порушенням прав інтелектуальної власності Виконавця та несуть відповідальність відповідно до умов Оферти та чинного законодавства України з відшкодування Замовником матеріальних збитків. 

7.4. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання Послуг та розірвати Договір в односторонньому порядку, в тому числі закрити доступ до Контенту та особистого кабінету на Сайті без повернення грошових коштів Замовнику в разі встановлення факту порушення прав інтелектуальної власності, а саме розміщення та/або продаж Замовником Контенту від власного імені на сторонніх ресурсах з метою комерційного або безоплатного розповсюдження. 

7.5. У випадку незаконного комерційного використання знаку для товарів та послуг (назви Курсу) та/або Контенту, Замовник зобов’язаний компенсувати Виконавцю збитки з розрахунку визначеної вартості комерційного використання Контенту (п.7.7 Оферти) за весь період незаконного використання та сплачує Виконавцю штрафу в розмірі 500 000 (п’ятсот тисяч) гривень. 

7.6. Виконавець має права вимагати негайного припинення порушення прав інтелектуальної власності безпосередньо від Замовника та/або через власників/розпорядників електронних ресурсів, на яких незаконно розміщений Замовником Контент (Google, Facebook, YouTube, Telegram, Viber, маркетплейси та реєстраторів доменних імен). 

7.7. У випадку комерційного використання Замовником Контенту без письмової згоди Виконавця вартість такого використання авторських прав на Контент оцінюється в 1 000 000 (один мільйон) гривень за кожний календарний місяць використання Контенту. 

7.8. За порушення прав інтелектуальної власності Виконавець може додатково притягнути Замовника до цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до чинного законодавства України шляхом звернення до судових та правоохоронних органів та установ.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1. Виконавець та Замовник несуть відповідальність за порушення умов Договору відповідно до чинного законодавства України та умов цієї Оферти. 

8.2. Всі суперечки по Договору між Виконавцем і Замовником вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — згідно з чинним законодавством України.

8.3. У випадку відмови Замовника від Договору в односторонньому порядку, кошти, сплачені на користь Виконавця за Послуги не підлягають поверненню, крім випадків, визначених у в п 5.1 цієї Оферти. 

8.4. Якщо протягом строку навчання, Замовник не отримав Послугу, що сталося не з вини Виконавця, Послуга вважається наданою Виконавцем належним чином.

8.5. Сторони не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов Договору, якщо це спричинено форс-мажорними обставинами, тобто обставинами непереборної сили, про які Сторони не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити. До таких обставин відносяться: відключення електроенергії, пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми; війни, бойові дії, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, пограбування, аварії в системі енергозабезпечення та зв’язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання Договору. Протягом часу дії обставин непереборної сили сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик та наслідки форс-мажорних обставин. Виникнення форс-мажорних обставин має бути юридично засвідчено та підтверджено Стороною, яка на них посилається, якщо між Сторонами виник спір, відповідною довідкою Торговельно-Промислової Палати України або іншого уповноваженого органу. 

8.6. Замовник не може посилатися на дію форс-мажорних обставин як на підставу звільнення від відповідальності за порушення прав інтелектуальної власності Виконавця на Контент.

8.7. Виконавець не гарантує абсолютну безпомилковість Послуг і дає гарантію того, що зробить всі розумні зусилля й міри задля мети недопущення цього. Якщо Замовник виявить помилки або неточності, він повідомляє про це Виконавця, який за наявної можливості та згоди безкоштовно виправляє недоліки в найкоротший термін. 

8.8. У разі виникнення у Замовника претензій або запитань щодо наданих Послуг, він може звернутися до Виконавця з письмовим запитом, у якому має вказати суть претензії, зміст вимоги, своє ім’я та прізвище, електронну адресу та номер телефону. Такий запит має бути відправлений в електронній формі на вказану на Сайті службу підтримки Виконавця протягом 1 (одного) робочого дня з дати виникнення претензії/питання. 

8.9. За результатами розгляду претензії Виконавець направляє письмову відповідь Замовнику протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дати її отримання.

8.10. По закінченню строку, визначеного для надання Послуги, вона вважається наданою належним чином, в повному обсязі, та не потребує підписання акту приймання-передачі наданих Послуг.

9. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ 

9.1. Персональні дані Замовника обробляються Виконавцем на Сайті відповідно до Політики конфіденційності, вимог чинного законодавства України, зокрема але не виключно Законом України «Про захист персональних даних», Законом України «Про доступ до публічної інформації».

9.2. Політика конфіденційності є невід’ємною частиною даної Оферти.

9.3. Акцептування Публічної оферти є безумовним погодженням з умовами Політики конфіденційності.

9.4. При оплаті Послуг банківською карткою (включаючи введення номеру картки), обробка платежу відбувається на сайті міжнародної платіжної системи. Конфіденційні дані Користувача (номер картки, CVV-код, строк дії, тощо не надходять до Виконавця, їх обробка повністю захищена і ніхто, у тому числі Виконавець, не має доступу до них.

9.5. Здійснюючи Акцепт, Замовник надає згоду на: 

(А) організацію та ведення фото-, аудіо- і відеозйомки, а також веб-трансляцій відкритих занять і заходів (сесій, розборів і групових занять) зі своєю участю;

(Б) використання фото- і відео- матеріалів, які містять зображення, голос, відгуки та коментарі з чатів в рекламних та маркетингових цілях (в тому числі, на їх переробку і розміщення в мережі Інтернет).

10. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

10.1. Договір набуває чинності з дати Акцепту та діє по дату надання Послуги відповідно до обраного курсу та пакету.

10.2. Строк доступу до Контенту визначається Додатковими умовами на Сайті відповідно до умов обраної Замовником Послуги та в будь-якому випадку не може перевищувати 1 (один) календарний рік з дати Акцепту. 

10.3. Договор також може бути розірваний достроково у випадках, передбачених законом та цією Офертою.

11. ІНШІ УМОВИ

11.1. Визнання недійсними окремих пунктів Оферту не тягне визнання її недійсною в повному обсязі. 

11.2. Виконавець має право вносити зміни до Оферти шляхом оприлюднення на Сайті та Інтернет ресурсах. 

11.3. Для вирішення будь-яких організаційних або технічних питань Замовник має право звертатися до Служби підтримки.

11.4. Запити Замовника та відповіді на них здійснюються через Службу підтримки в електронній формі. Відповідь на запит Замовника надається Виконавцем у робочі дні протягом 72 годин з дати отримання запиту. 

11.5. Часом вчинення будь-яких дій в рамках Оферти та Договору є Київський час.

11.6 Замовник підтверджує, що він ознайомлений в повному обсязі зі своїми правами та обов’язками передбаченими Офертою, Додатковими умовами та правами і обов’язками, визначеними Законом України «Про захист прав споживачів».

12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ВИКОНАВЦЯ:

ФОП Будник Світлана Сергіївна

РНОКПП 3376503069

Україна, 61064, Харківська обл., місто Харків

Служба підтримки: svetlana@individual-center.com